Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im SMILAVO-Shop ist YL Trading GmbH, c/o Ludwig Limbeck AG, Sinserstrasse 67, 6330 Cham, Schweiz. Fragen zum Datenschutz und Anfragen zu deinen Rechten kannst du an support@smilavo.com richten.
Shopbetrieb und Sicherheit
Beim Besuch werden technische Daten verarbeitet, zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt, Geräte- und Browserinformationen sowie aufgerufene Seiten. Wir benötigen diese Daten, um den Shop auszuliefern, Fehler zu erkennen und unberechtigte Zugriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist, soweit die DSGVO gilt, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Shop nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bestellungen, Zahlungen und Lieferung
Für Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestellinhalt, Zahlstatus und erforderliche Zahlungsinformationen. Die Verarbeitung dient dem Vertragsschluss und der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Erforderliche Angaben werden an die ausgewählten Zahlungsanbieter und die mit der Lieferung beauftragten Unternehmen übermittelt. Gesetzliche Aufbewahrung und steuerliche Pflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Kundenservice, Widerruf und Garantie
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, Nachricht und die zur Bearbeitung benötigten Bestellangaben. Je nach Anliegen erfolgt dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen. Für Garantieanfragen verlangen wir keine Fotos deiner Zähne. Sende uns keine Gesundheitsdaten, die für dein Anliegen nicht erforderlich sind.
Shopify
Wir nutzen Shopify als technische Plattform. Für unseren europäischen Shop ist Shopify International Limited in Irland der entsprechende Plattformanbieter; Shopify-Gesellschaften und Unterauftragnehmer können an der Verarbeitung beteiligt sein. Informationen dazu findest du unter https://www.shopify.com/legal/privacy und https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/subprocessors. Bei eigenen Shopify-Verbraucherdiensten können zusätzliche Datenschutzhinweise von Shopify gelten.
Cookies, Einwilligungen und optionale Funktionen
Für Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit und gewünschte Shopfunktionen werden notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken eingesetzt. Einwilligungspflichtige Analyse- oder Werbetechniken dürfen erst nach deiner Einwilligung eingesetzt werden. Eine Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen. Rechtsgrundlage einer freiwilligen Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für den Zugriff auf dein Endgerät gelten zusätzlich die einschlägigen nationalen Vorschriften.
Shopify Network Intelligence
In unserem Shop ist Shopify Network Intelligence aktiviert. Shopify verarbeitet dafür Informationen über die Nutzung unseres Shops und über Käufe zusammen mit Daten aus anderen Shopify-Diensten, um Funktionen, Personalisierung und Werbung zu verbessern. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies nach deiner Auswahl im Cookie-Banner. Näheres zu Shopifys eigener Verarbeitung und deinen Rechten findest du in der Datenschutzerklärung für Shopify-Verbraucherdienste.
Marketing
Wenn du dich freiwillig für E-Mail-Marketing anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse zum Versand von Neuigkeiten und Angeboten. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht abmelden. Eine Bestellung ist ohne Marketing-Einwilligung möglich.
Empfänger und Verarbeitung im Ausland
Daten erhalten nur Stellen, die sie für die beschriebenen Zwecke benötigen, etwa Shop- und IT-Anbieter, Zahlungs- und Versanddienstleister oder berechtigte Behörden. Eine Verarbeitung außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann stattfinden. Soweit erforderlich, werden hierfür anerkannte Angemessenheitsbeschlüsse, genehmigte konzerninterne Datenschutzregeln oder Standardvertragsklauseln eingesetzt. Informationen zu konkreten Schutzmaßnahmen erhältst du auf Anfrage.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell- und Geschäftsunterlagen bewahren wir entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Fristen auf. Nach Ablauf werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Deine Rechte
Im gesetzlichen Umfang kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Du kannst eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen; gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit möglich. Außerdem kannst du dich bei der zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren. Für Anfragen genügt eine Nachricht an support@smilavo.com.