Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die letzte Ware deiner Bestellung erhalten hat.
Teile uns deinen Widerruf mit einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail oder Brief:
YL Trading GmbH, c/o Ludwig Limbeck AG, Sinserstrasse 67, 6330 Cham, Schweiz; E-Mail: support@smilavo.com.
Die rechtzeitige Absendung der Erklärung reicht aus, um die Frist einzuhalten. Das untenstehende Musterformular ist freiwillig. Du kannst deinen Widerruf auch über Vertrag widerrufen im Kundenkonto einreichen.
Folgen des Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Wir zahlen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurück und nutzen dafür das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wird. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.
Für unsere Whitening-Strips verzichten wir auf die Rücksendung. Du musst die Packungen nicht an uns zurückschicken. Dies gilt auch für geöffnete oder verwendete Packungen. Für dich entstehen keine Rücksendekosten. Deine Rechte wegen mangelhafter Ware bleiben unberührt.
30 Tage Lächeln-Garantie
Zusätzlich bieten wir für Bestellungen im SMILAVO-Shop in Deutschland, Österreich und der Schweiz eine freiwillige Geld-zurück-Garantie. Sie gilt 30 Tage ab Erhalt der letzten Packung deiner Bestellung, auch für geöffnete oder bereits verwendete Packungen.
Schreib innerhalb dieser Frist an support@smilavo.com. Nenne deine Bestellnummer und welche Packungen betroffen sind. Eine kurze Nachricht, dass du nicht zufrieden bist, reicht. Vorher-Nachher-Fotos, ein bestimmtes Aufhellungsergebnis oder eine tägliche Dokumentation sind nicht erforderlich.
Wir erstatten den tatsächlich gezahlten Preis der betroffenen Packungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Nachricht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Erstattung der gesamten Bestellung erstatten wir auch bezahlte Standardversandkosten. Bei einem vollständig erstatteten Paar-Set erhältst du den tatsächlich bezahlten Set-Preis zurück; bei nur einer Packung daraus die Hälfte. Eine Rücksendung ist für die freiwillige Lächeln-Garantie nicht erforderlich.
Garantiegeber ist die oben genannte YL Trading GmbH. Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten, schränkt diese nicht ein und verursacht keine Gebühren.